Si opp en elektronisk kjørebok med bindingstid

Mange av de dårligste anmeldelsene av elektroniske kjørebøker på Trustpilot handler ikke om selve kjøreboken, men om avtalen: bindingstid som forlenges automatisk, og en oppsigelse som kom for sent. Her er fremgangsmåten for å komme deg ut ryddig.

1. Finn avtalen og les fornyelsesvilkåret

Let etter ordrebekreftelsen eller avtalen du fikk da enheten ble montert. Se etter tre ting: hvor lang bindingstiden er, om avtalen fornyes automatisk når den løper ut, og hvor lang oppsigelsesfristen er før fornyelsen. Står det ikke i dokumentene du har, be leverandøren skriftlig om en kopi av vilkårene som gjelder for din avtale.

2. Si opp skriftlig, og tidlig

Send oppsigelsen på e-post eller via kundeportalen, ikke bare på telefon. Skriv kundenummer, hvilke enheter det gjelder, og at du sier opp avtalen ved utløpet av bindingstiden. Be om skriftlig bekreftelse med datoen avtalen avsluttes. Du kan gjerne si opp lenge før fristen; da er det ingen fornyelse å oppdage på fakturaen.

3. Ta med kjøreboken din

Kjøreboken er dokumentasjon for regnskapet ditt, og den skal oppbevares i fem år etter regnskapsårets slutt etter bokføringsloven i Norge. Last ned alle turer for inneværende og tidligere år før avtalen avsluttes, helst både som regneark og i leverandørens eget format.

4. Fortsett uten brikke og uten binding

Telefonen din har GPS. Kjørebok bruker den til å registrere turen, du trykker yrke eller privat, og hver tur låses i en logg som ikke kan endres i ettertid. Kjøreboken er gratis: den koster oss ingenting utover å ligge på serveren vår, det er ingen bindingstid og ingen automatisk forlengelse av noen periode. Vil du gi noe tilbake, ligger det en frivillig støtteknapp på forsiden.

Hvis du mener fornyelsen var urimelig

Er du næringsdrivende i Norge, gjelder avtalen mellom deg og leverandøren i utgangspunktet slik den er skrevet. Mener du vilkårene ikke ble gjort kjent for deg, kan du ta det opp skriftlig med leverandøren og be om en løsning. For råd om akkurat din avtale bør du snakke med en rådgiver.